Актуалното в Перник и региона

Комисията за защита на потребителите ще проверява М-Тел

Бизнес

12 ян. 2011, 08:47

Комисията за защита на потребителите ще проверява М-Тел
Комисията за защита на потребителите (КЗП) започва проверки на молибния оператор Мтел по сигнали и жалби на потребители, съобщиха от ведомството.Най-често клиентите се оплакват, че месеци наред не могат да проверят сметките си и оставащите минути. Мтел не им издава данъчни фактури в договорения срок и отказва да им предоставя услугата „кредитен лимит”.Друг проблем, за който постъпиха жалби в КЗП е, че по технически причини Мтел не може да активира част от услугите на клиентите си, но ги кара да плащат за тях. Много от жалбоподателите имат съмнения, че сметките им се надписват. Според други забавянето на фактурите води до двойно таксуване на разговорите им.Заради създадените неудобства част от потребителите искат да прекратят договорите си с мобилния оператор, без да плащат неустойки, но Мтел им отказва. В започващата проверка са поканени да участват представители на Комисията за регулиране на съобщенията (КРС)./Expert.bg

Споделете

0 коментара за “Комисията за защита на потребителите ще проверява М-Тел”

Вашият коментар

Полетата отбелязани със звезда “*” са задължителни за попълване! Вашият Е-mail няма да бъде публикуван.