Ето какви капани крие он лайн пазаруването

20.08.2018, 08:49 | Бизнес

СПОДЕЛИ:

163 от 207 уебсайта за телефонни услуги нарушават правата на потребителите. Това показа проверка на Европейската комисия и националните органи за защита на потребителите на сайтовете, предлагащи стационарни и мобилни, телефонни, интернет услуги и услуги за видео- и аудиострийминг, съобщиха от Комисията за защита на потребителите.  

Търговците нямат право да изискват от клиентите да пазят опаковките на стоките, за да имат право на рекламация при проблем с покупката, заяви шефът на комисията Димитър Маргаритов, цитиран от „Телеграф“. Подобна претенция е незаконна и КЗП се е произнесла по казуса във връзка със сигнали на граждани. Потребителят трябва само да предяви рекламация за дефектна стока пред търговеца и тогава тя подлежи на ремонт.   Масово сайтове заблуждават с привидно безплатни или с отстъпка услуги, които всъщност са пакетна оферта. Това е т.нар. фиктивна отстъпка – практика, забранена от европейското законодателство. Други търговци пък променят едностранно условията на договора, без да информират и обосноват промяната пред потребителя.  

В 78,7% от случаите уебсайтът не предоставя връзка към онлайн платформата за решаване на спорове. Над една пета от сайтовете не дават ясна или достоверна информация за правилата за компенсиране и възстановяване на суми, когато услугата не съответства на тази, за която клиентът е платил.  

„Потребителите използват ежедневно своите абонаменти за мобилен телефон или за интернет и трябва да имат доверие в тези услуги. Очаквам невярната и подвеждаща информация да бъде коригирана възможно най-бързо, за да се гарантира, че секторът спазва напълно правилата на ЕС за защита на потребителите“, коментира Вера Йоурова, комисар по въпросите на потребителите, правосъдието и равнопоставеността между половете./Източник: БЛИЦ

КОМЕНТАРИ 0

СВЪРЗАНИ НОВИНИ

Роман на пернишка писателка, остави световни бестселъри зад гърба си

06.07.2026, 13:55


Перничанин в новото ръководство на на "Български ВиК Холдинг"

06.07.2026, 11:58


Тежка авария откриха от „В и К“ при превантивен обход на Витошкия водопровод /Видео/

06.07.2026, 11:07


След неадекватни маневри: Спипаха 24-годишна пияна и дрогирана зад волана

06.07.2026, 10:35


Нова авария на витошкия водопровод оставя няколко населени места без вода

06.07.2026, 10:01


Д-р Маркова от пернишката болница: Малко от лекарите в линейките са специализирали Спешна медицина

06.07.2026, 09:45


Посетители от близо и далеч идват в Перник, за да видят изложбата на Дали

06.07.2026, 07:48


Заради планов ремонт на "Топлофикация": Хиляди без топла вода в Перник

05.07.2026, 00:35


След бурята: Екипи на „В и К“ ходят километри пеша, за да чистят водохващания над Перник

04.07.2026, 15:11


Трима нови гинеколози в пернишката болница

04.07.2026, 00:42


Станислав Владимиров за Веско: Искам да знае, че не е сам! Перник, ще застане до него

04.07.2026, 00:21


127 млн. евро за бизнеса в Перник, Стара Загора и Кюстендил остават блокирани

04.07.2026, 00:10


Деца от Перник се запознаха какво причинява употребата на опасни вещества

04.07.2026, 00:02


Учение в Перник в една от емблематичните сгради на града

03.07.2026, 17:19


Нека помогнем! Един от спасителите на малкия Сашко от Перник има нужда от подкрепата ни

03.07.2026, 16:32


Отстраниха аварията на Витошкия водопровод, ремонтът ще плаща фирмата, оставила без вода "Църква" днес

03.07.2026, 15:43


Ден на Корея ще се проведе в Перник

03.07.2026, 12:14


Пернишки квартал без вода заради фирма, изграждаща соларен парк

03.07.2026, 10:59


Училище в Перник отправя послание за доброто и вярата с нов музикален проект

03.07.2026, 07:58


Перничанката Карина Славчева и партньора ѝ Камен Иванов развяха българското знаме от върха на международен турнир

03.07.2026, 00:24


Майка и 6-годишно дете са в болница след челен удар между две коли

06.07.2026, 14:37


Роман на пернишка писателка, остави световни бестселъри зад гърба си

06.07.2026, 13:55


Автомобил се вряза в бензиностанция

06.07.2026, 13:46


Емрах след изцепката в Созопол: Там имаше и други коли, глобата ми е 20 евро

06.07.2026, 13:30


Четирима туристи се удавиха само за час в курорта Кушадасъ в Турция

06.07.2026, 13:22


Щерката на Анелия се стопи до неузнаваемост

06.07.2026, 13:19


Суши от краставици и пиле

06.07.2026, 13:01


Скариди на скара с мед

06.07.2026, 12:57


Телешко със зеленчуци

06.07.2026, 12:53


8-годишно дете блъсна 4-годишно момиче с АТВ

06.07.2026, 12:31


Криминално проявен преби мъж и му проби окото

06.07.2026, 12:28


Удар по туризма: Хотелиерите ревнаха, че спадът по Южното Черноморие е 30%!

06.07.2026, 12:17


Перничанин в новото ръководство на на "Български ВиК Холдинг"

06.07.2026, 11:58


Бойно поле: Меле с 300 души в Асеновград, 12 са простреляни, пострадал е и полицай

06.07.2026, 11:36


Властите са озадачени: Мистериозни сфери изплуваха на плажове в Австралия

06.07.2026, 11:21


Вълна от сигнали за бомби по морето, евакуираха съдебни сгради и институции

06.07.2026, 11:19


Тежка авария откриха от „В и К“ при превантивен обход на Витошкия водопровод /Видео/

06.07.2026, 11:07


7 пострадаха при катастрофа, сред тях и деца, след като БМВ навлезе в насрещното

06.07.2026, 10:56


Хванаха мъж да шофира с близо 3 промила в Долна Диканя

06.07.2026, 10:42


Рецидивист се напи, разби вратата на блок в Радомир, проникна и в жилище

06.07.2026, 10:39


АНКЕТА