Бургаско средностатистическо семейство обяви, че е изнудвано от Топлофикация-Бургас да заплати такса, без да е използвало реално отопление. Господинка Георгиева се обръщат към "Флагман", за да й помогнат в разрешаването на следния скандален спор с монополиста. Жената е получила преди дни покана за доброволното плащане на сумата от 63, 82 лв. за периода от 09.03.2016 до 07.04.2016 година.

Тя отрича да е използвала отопление през този период, самите радиатори в жилището й били студени. Въпреки това от Топлофикация настояват, че има използвана мощност, която трябва да се заплати и то в срок от 14 дни.

"Убедена съм, че тази сума не я дължим, защото от началото на март всички тръби на Топлофикация в жилището ни са студени на 100%", сподели тя.

Придружихме Господинка Георгиева първо до касите на дружеството в к-с "Лазур", на улица "Абоба". Служителките там се оказаха неподготвени по темата и прехвърлиха "жегата" към офиса в ж.к. "Изгрев", разказва "Флагман". Там Валентин Русинов, експерт "Разпределение" в Топлофикация, опита да обясни, че през абонатната станция са влезли мегавати, които топломерите са отчели, въпреки че радиаторите в жилището са били студени. При тази абсурдна ситуация, той бе категоричен, че дори при необитаем апартамент, също се заплаща такса мощност. Това било закон!

Служителите в Топлофикация си прехвърляха горещия картоф един на друг

"Може да имате проблем в радиаторите, трябва да проверим на място. Длъжна сте да уведомите техниците, че парното не работи и да се състави протокол. Явно топломерите ви са отчели нещо и са влезли в системата", настояваше той. Господинка Георгиева опита да поясни, за кой ли път, че в жилището радиатори не са работели, били студени и едва ли има човек, който да съобщава ежеминутно на Топлофикация какви са градусите.

Служителят на Топлофикация продължи да настоява, че щом системата е отчела, значи място за грешки няма. Дължимата такса била правилно отчетена и трябва да се заплати. Русинов отново заяви, че тя не се е обадила или сигнализирала дружеството своевременно. Според него е невъзможно парното да е било студено и да не е отделяло топлина.

Жената продължи да го уверява, че в жилището дори не използват парно отопление, а се отопляват чрез други източници. Единствено тръбите на Топлофикация минавали през него, но хората не можели да направя нищо по въпроса.

Дружеството иска непонятната сметка да бъде платена в рамките на 14 дни

"Накрая просто да отрежем тръбите ли? От Топлофикация не само, че трябва да ни заплащат транзитна такса, че минават през нашата частна собственост, но и искат да плащаме такива непонятни сметки", каза Георгиева. Тя дори допълни, че зимата плаща много по-евтини сметки за отопление от това, което й е наложено от дружеството сега.

Юрисконсултът на Топлофикация, към когото се обърнахме малко след това, заяви, че от Топлофикация могат да предоставят дружествения договор. Ако Георгиева обаче реши да заведе дело срещу тях, това трябва да стане на база дружествения договор, въпреки че дължимата сума е персонална.

"По тази логика таксата ми трябва да бъде платена от всички съседи, а не само от мен", сподели жената. Тя е категорична, че няма да плати сметката-фантом и е готова да се бори до край за правата си. Георгиева ще уведоми и Комисията за защита на потребителите, които да й окажат нужната помощ./БЛИЦ