13.08.2024, 07:42 | Бизнес
СПОДЕЛИ:
Потребителите имат право да предявят рекламация за некачествена туристическа услуга до 14 дни от установяване на несъответствието с договореното. Това припомни по Дарик основателят на онлайн платформата „Ние, потребителите“ Габриела Руменова.
Поводът е сигнал на дама, която си е запазила настаняване в хотел на Българското Черноморие чрез туристическа агенция, но е била настанена в по-ниско бюджетна стая от тази, за която е била офертата и за която е заплатила. От туристическата агенция отказали да върнат разликата в цените между по-евтината и по-скъпата стая с аргумента, че не ги е информирала за проблема незабавно. Така било записано и в общите условия на фирмата.
„Независимо какви уговорки са направени от търговеца – писмено или устно, те са невалидни, ако противоречат на закона“, категорична е Габриела Руменова. Тя обясни още, че търговецът няма право да съкращава дадения със закон 14-дневен срок за предявяване на рекламация за услуга с каквито и да било аргументи, както и да ограничава начините, по които потребителят да подаде своето оплакване – по имейл, в офиса, по пощата или както намери за добре.
Съгласно Закона за защита на потребителите, когато услугата не съответства на договора, потребителят има право да получи услуга, която съответства на договора. Когато изпълнението на услугата в съответствие с договора не е възможно напълно или частично или е незаконно, или би причинило непропорционални разходи за търговеца, потребителят има право на намаляване на цената при частично изпълнение на услугата или да развали договора.
Регистрираха най-големия бюджетен дефицит за последните 20 години
06.04.2026, 12:19 | Бизнес
Експерт: Този Великден може да го наречем "Скъпият Великден"
06.04.2026, 10:44 | Бизнес
37% ръст в цената на дизела и почти 19% за бензина от началото на войната
06.04.2026, 07:54 | Бизнес
Сериозна разлика между отделните региони в страната в цената на агнешкото
05.04.2026, 11:54 | Бизнес
Яйцата - с 20% по-скъпи за година
05.04.2026, 08:28 | Бизнес
04.04.2026, 12:48 | Бизнес
Перничанин купи ръкавиците на световната звезда Хамзат Чимаев
07.04.2026, 00:51
Над 5000 жители на Пернишка област получават компенсация заради поскъпването на горивата
06.04.2026, 15:12
Още една голяма улица в Перник ще грее с нов облик
06.04.2026, 13:36
Костадин Костадинов в открит диалог с перничани и план за развитие на България
06.04.2026, 11:49
Парното няма да поскъпва - засега! В пернишката централа се изграждат нови съоръжения, които да произвеждат и ток, и топлина
06.04.2026, 10:14
Задържаха 35-годишен, заканил се с убийство на жена си
06.04.2026, 10:01
Двама криминално проявени хулиганстваха в магазин в Драгичево
06.04.2026, 09:57
Голям пробив на стара тръба налага спиране на водоподаването от яз. Студена на 7 април 2026 г. за цял Перник и селата
06.04.2026, 08:39
Салатата излиза златна в Перник преди Великден
06.04.2026, 00:01
Сериозна разлика между отделните региони в страната в цената на агнешкото
05.04.2026, 11:54
Учителка от Перник: Влизам в политиката с цел да допринеса за развитието на България като по-образована, по-сплотена и по-вдъхновена страна
05.04.2026, 11:16
Паркоместата стават лукс придобивка
05.04.2026, 06:46
Димо Дренчев: Училищата в Перник се нуждаят от модерна база и нов подход
04.04.2026, 15:56
Градушка се изсипа в пернишкото с. Дивотино
04.04.2026, 15:01
Листата на Синя България – Перник: Хора с опит и отговорност
04.04.2026, 12:26
Лазарки обиколиха домовете във Витановци
04.04.2026, 11:25
Изграждат нова детска градина в пернишко село за над 1,8 млн. евро
04.04.2026, 00:22
Две станаха големите вериги, които няма да работят в цялата страна на Великден
03.04.2026, 15:53
Перник се сдоби с нови шест електрически автобуса
03.04.2026, 15:33
Предлагат нов модел за изчисляване на "сградна инсталация" в сметките за парно
03.04.2026, 14:45
Перничанин купи ръкавиците на световната звезда Хамзат Чимаев
07.04.2026, 00:51
Над 5000 жители на Пернишка област получават компенсация заради поскъпването на горивата
06.04.2026, 15:12
Още една голяма улица в Перник ще грее с нов облик
06.04.2026, 13:36
Мъж поръча фалшиви евро, получи мокри кърпи
06.04.2026, 13:03
Рекорд на връх Ботев - 340 см. сняг! Чакат ни нови валежи по Великден
06.04.2026, 12:38
Петима пострадаха при катастрофа на АМ "Тракия", в едната кола е имало и бебе
06.04.2026, 12:34
Емилия Русинова най-накрая проговори
06.04.2026, 12:25
Регистрираха най-големия бюджетен дефицит за последните 20 години
06.04.2026, 12:19
Радомирски спортен клуб с медали от Северна Македония
06.04.2026, 11:54
Костадин Костадинов в открит диалог с перничани и план за развитие на България
06.04.2026, 11:49
Д-р Валентин Павлов и д-р Петър Москов се срещат с бизнеса в Перник
06.04.2026, 11:38
„Ще живеете в Ада!“: Искат спешното сваляне от власт на Тръмп след вулгарния ултиматум към Иран
06.04.2026, 11:08
Коя е партията, получила най-много дарения?
06.04.2026, 10:47
Експерт: Този Великден може да го наречем "Скъпият Великден"
06.04.2026, 10:44
Националният лекарски съвет с предупреждение: Системата е пред срив
06.04.2026, 10:34
Парното няма да поскъпва - засега! В пернишката централа се изграждат нови съоръжения, които да произвеждат и ток, и топлина
06.04.2026, 10:14
Трима много пияни зад волана хванаха в Радомирско
06.04.2026, 10:04
Задържаха 35-годишен, заканил се с убийство на жена си
06.04.2026, 10:01
Двама криминално проявени хулиганстваха в магазин в Драгичево
06.04.2026, 09:57
Масово я оплюха... Ето защо Николета не се появи на погребението на Боби Михайлов
06.04.2026, 09:13
АНКЕТА