13.08.2024, 07:42 | Бизнес
СПОДЕЛИ:
Потребителите имат право да предявят рекламация за некачествена туристическа услуга до 14 дни от установяване на несъответствието с договореното. Това припомни по Дарик основателят на онлайн платформата „Ние, потребителите“ Габриела Руменова.
Поводът е сигнал на дама, която си е запазила настаняване в хотел на Българското Черноморие чрез туристическа агенция, но е била настанена в по-ниско бюджетна стая от тази, за която е била офертата и за която е заплатила. От туристическата агенция отказали да върнат разликата в цените между по-евтината и по-скъпата стая с аргумента, че не ги е информирала за проблема незабавно. Така било записано и в общите условия на фирмата.
„Независимо какви уговорки са направени от търговеца – писмено или устно, те са невалидни, ако противоречат на закона“, категорична е Габриела Руменова. Тя обясни още, че търговецът няма право да съкращава дадения със закон 14-дневен срок за предявяване на рекламация за услуга с каквито и да било аргументи, както и да ограничава начините, по които потребителят да подаде своето оплакване – по имейл, в офиса, по пощата или както намери за добре.
Съгласно Закона за защита на потребителите, когато услугата не съответства на договора, потребителят има право да получи услуга, която съответства на договора. Когато изпълнението на услугата в съответствие с договора не е възможно напълно или частично или е незаконно, или би причинило непропорционални разходи за търговеца, потребителят има право на намаляване на цената при частично изпълнение на услугата или да развали договора.
Веригата на доставките вдига цените на продуктите
06.07.2026, 09:29 | Бизнес
Ниски изкупни цени оставиха черешите по дърветата в Кюстендилско
05.07.2026, 09:00 | Бизнес
127 млн. евро за бизнеса в Перник, Стара Загора и Кюстендил остават блокирани
04.07.2026, 00:10 | Бизнес
Дефицитът достига най-високото си ниво за 16 години
03.07.2026, 12:42 | Бизнес
Финансовото министерство отчете по-голяма дупка в бюджета
02.07.2026, 08:22 | Бизнес
Кренвиршите и саламите по-вредни от цигарите
02.07.2026, 05:59 | Бизнес
След неадекватни маневри: Спипаха 24-годишна пияна и дрогирана зад волана
06.07.2026, 10:35
Нова авария на витошкия водопровод оставя няколко населени места без вода
06.07.2026, 10:01
Д-р Маркова от пернишката болница: Малко от лекарите в линейките са специализирали Спешна медицина
06.07.2026, 09:45
Посетители от близо и далеч идват в Перник, за да видят изложбата на Дали
06.07.2026, 07:48
Заради планов ремонт на "Топлофикация": Хиляди без топла вода в Перник
05.07.2026, 00:35
След бурята: Екипи на „В и К“ ходят километри пеша, за да чистят водохващания над Перник
04.07.2026, 15:11
Трима нови гинеколози в пернишката болница
04.07.2026, 00:42
Станислав Владимиров за Веско: Искам да знае, че не е сам! Перник, ще застане до него
04.07.2026, 00:21
127 млн. евро за бизнеса в Перник, Стара Загора и Кюстендил остават блокирани
04.07.2026, 00:10
Деца от Перник се запознаха какво причинява употребата на опасни вещества
04.07.2026, 00:02
Учение в Перник в една от емблематичните сгради на града
03.07.2026, 17:19
Нека помогнем! Един от спасителите на малкия Сашко от Перник има нужда от подкрепата ни
03.07.2026, 16:32
Отстраниха аварията на Витошкия водопровод, ремонтът ще плаща фирмата, оставила без вода "Църква" днес
03.07.2026, 15:43
Ден на Корея ще се проведе в Перник
03.07.2026, 12:14
Пернишки квартал без вода заради фирма, изграждаща соларен парк
03.07.2026, 10:59
Училище в Перник отправя послание за доброто и вярата с нов музикален проект
03.07.2026, 07:58
Перничанката Карина Славчева и партньора ѝ Камен Иванов развяха българското знаме от върха на международен турнир
03.07.2026, 00:24
За трети път полицията в Перник продава стари патрулки
03.07.2026, 00:15
Историческа Балканска титла за България и перничанката Нина Николова
03.07.2026, 00:12
Мартин Жлябинков: Всеки похарчен лев трябва да носи по-добри пътища, а не повече въпросителни
02.07.2026, 17:37
7 пострадаха при катастрофа, сред тях и деца, след като БМВ навлезе в насрещното
06.07.2026, 10:56
Хванаха мъж да шофира с близо 3 промила в Долна Диканя
06.07.2026, 10:42
Рецидивист се напи, разби вратата на блок в Радомир, проникна и в жилище
06.07.2026, 10:39
След неадекватни маневри: Спипаха 24-годишна пияна и дрогирана зад волана
06.07.2026, 10:35
Младо семейство сключи граждански брак на емблематично място в Пернишко
06.07.2026, 10:08
Нова авария на витошкия водопровод оставя няколко населени места без вода
06.07.2026, 10:01
Д-р Маркова от пернишката болница: Малко от лекарите в линейките са специализирали Спешна медицина
06.07.2026, 09:45
Цялата истина за новия мъж до Алекс Сърчаджиева и разликата им от 14 години
06.07.2026, 09:40
Веригата на доставките вдига цените на продуктите
06.07.2026, 09:29
След намеса на Тръмп: ФИФА отмени червен картон на американски футболист
06.07.2026, 09:26
Неймар приключи с националния след фиаското срещу Норвегия
06.07.2026, 09:21
Стартира траурната процесия в памет на аятолах Хаменей
06.07.2026, 09:19
Продължава издирването на 11-годишната Наталия
06.07.2026, 09:16
Дара бие шута на Саня Армутлиева?
06.07.2026, 08:46
Елен Колева заряза актьорството, учи жените как да бягат от токсични мъже
06.07.2026, 08:43
Мижав интерес: Над 100 бона загуба за Лили след „Олимпия“!
06.07.2026, 08:41
Шокираща версия за смъртта на принцеса Даяна – говори бивш агент на MИ-6
06.07.2026, 08:38
Почина легендарната фигура от ъндърграунда
06.07.2026, 08:33
Йотова ще открие днес Международната конференция „Дни на математиката в София“
06.07.2026, 08:29
Екстремните жеги вече удрят и икономиката на Европа
06.07.2026, 08:26
АНКЕТА