Очаквано от "Виваком" уведомиха клиентите си за увеличение на абонамента на някои услуги.

Ето съобщението, което получиха клиентите днес:

Здравейте,  

Oт 08.02.2025 г. увеличаваме месечния абонамент на следните услуги: 

Мобилни услуги с месечен абонамент до 2.00 лв. включително - с 10% от стойността им 

Мобилни услуги с месечен абонамент до 5.00 лв. включително - с 0.50 лв. без ДДС 

Мобилни услуги с месечен абонамент над 5.01 лв. включително - с 2.00 лв. без ДДС  

Интернет услуги - с 2.00 лв. без ДДС  

Телевизионни услуги - с 1.00 лв. без ДДС 

Фиксирани гласови услуги - с 1.00 лв. без ДДС 

Имате възможност да прекратите договора, сключен за основните услуги, за които има приложени промени в месечните абонаменти,

без допълнителни санкции до 07.02.2025г. включително.

При закупено устройство дължите предоставените отстъпки за него. 

Ето и допълнението:

Увеличение на месечни абонаменти няма да бъде приложено за:

• Социални абонаментни планове и планове за хора с увреждания за мобилни и фиксирани гласови услуги (Smart S+, Optima 250, Инвалиди 160, Инвалиди 300, Ограничен);
• Предплатени мобилни услуги;
• Фиксирани услуги по договори с придобитите от Vivаcom оператори – N3, Net1, Telnet, NetworX и Булсатком;
• Сателитни ТВ услуги;
• Всички текущи допълнителни пакети и услуги;
• Лизинговите вноски на устройства на изплащане;
• Услуги, предоставени по сключени договори за обществени поръчки;
• Договори за нови услуги или преподписани услуги с нов срок на договор, подписани след 01 декември 2024 г. (включително), на който и да е план. 

В периода до 7 февруари 2025 г. включително всички наши клиенти на услуги, чиито цени подлежат на изменение, имат право да прекратят договора си за тези използвани основни услуги, без това да носи допълнителни санкции за тях.

При прекратяване на договора се дължат предоставените отстъпки за закупено устройство в брой или на лизинг, в случай че има такова. За фиксирани услуги (интернет и ТВ услуги) всяко предоставено оборудване от страна на Vivacom подлежи на връщане в 30-дневен срок след прекратяването. В противен случай ще бъдат приложени неустойки за невърнато оборудване.