КЗП забрани на мобилните оператори да вдигат цените и ги удари с глоби

23.01.2025, 10:21 | Бизнес

СПОДЕЛИ:

КЗП установи нелоялни търговски практики, използвани от някои мобилни оператори и предприема незабавни действия за защита на правата на потребителите. Като председател на КЗП Мария Филипова разпореди да бъдат извършени задълбочени проверки и анализи, които разкриха ключови нарушения, представляващи сериозен риск за икономическите интереси на гражданите:
- Едностранна промяна на договорни условия без съгласието на потребителите. Установено е, че два от мобилните оператори са променили условията на действащи договори, включително увеличаване на месечните такси, без да са постигнали писмено споразумение с потребителите. Подобни действия поставят потребителите пред неравностойно положение, принуждавайки ги да приемат нежелани промени или да прекратят договорите си при неблагоприятни условия.
- Подвеждащи съобщения за правната обосновка на промените. При проверката е установено, че един от мобилните оператори е използвал заблуждаващи съобщения, позовавайки се на Закона за електронните съобщения, за да обоснове едностранните изменения на договорите. Такава практика не само нарушава добросъвестността, но и променя икономическото поведение на потребителите чрез подвеждане.
- Принудително добавяне на подобрения на абонаментните планове срещу увеличение на месечната такса. КЗП е установила, че един от мобилните оператори е включил двоен обем мобилни данни, повече национални минути и/или по-висока скорост на интернет, като обосновава това с "подобрение" на абонаментните планове. Въпреки това, тези промени се извършват без изрично искане от страна на потребителите. КЗП подчертава, че такива действия нарушават принципите на прозрачност и добросъвестност и могат да доведат до съществена промяна в икономическото поведение на потребителите, които са поставени в ситуация на принудителен избор да приемат нежелани условия или да прекратят договора си.
Във връзка с установените нарушения, КЗП предприе следните действия:
• Забрана за прилагане на нелоялните практики – допуснато е предварително изпълнение на заповедите и всички оператори, нарушили закона, са задължени незабавно да прекратят прилагането на едностранни промени в договорите без съгласие на потребителите.
• Налагане на санкции:
В рамките на своите правомощия, КЗП ще наложи съответните имуществени санкции на операторите, приложили нелоялните действия. В подобни случаи законът предвижда санкция в размер до 50 000 лева за всяка прилагана нелоялна търговска практика.
Апелирам към всички граждани да се информират относно своите права и да подават сигнали при съмнения за нарушения.
КЗП ще продължи активно да защитава правата на потребителите и да предприема строги действия срещу всички форми на нелоялни търговски практики. Тези усилия са насочени към изграждането на справедлив и прозрачен пазар, в който правата на потребителите са гарантирани.
КОМЕНТАРИ 0

СВЪРЗАНИ НОВИНИ

Усилена подготовка за „Сурва 2025“ в Перник /Видео/

23.01.2025, 16:05


Гласовата команда на навигацията тръгнала от Перник

23.01.2025, 15:30


Отоплителни уреди подпалиха къща в Перник

23.01.2025, 11:36


Седем човека задържани при мащабна акция в Перник

23.01.2025, 11:24


Общинска организация към Национално сдружение "Обединени земеделски производители" създадоха в Перник

23.01.2025, 10:37


Експерт по киберсигурност за заплахите в училищата: Руска хибридна атака!

23.01.2025, 09:48


Френският посланик на изложба в Перник

23.01.2025, 07:58


Голяма сума пари са нужни на кукерската група от най-далечната точка в страната, за да участва на фестивала в Перник

22.01.2025, 14:37


Излобжата "Кукерско хоро" се открива днес в Перник

22.01.2025, 14:12


Окончателно: „Доживотен затвор“ за убиеца от „Соло“

22.01.2025, 12:11


Какво пише в заплашителните мейли, изпратени до редица училища

22.01.2025, 12:07


Задържаха перничанин с нерегистриран електрически мотопед

22.01.2025, 11:31


Промени в движението на пътен възел "Даскалово" през уикенда заради "Сурва"

22.01.2025, 10:13


Сигнал за бомба в пернишко училище, масови сигнали и в други училища в страната

22.01.2025, 09:13


Традицията се завръща! Над 700 деца повече от миналата година ще дефилират на „Сурва“ 2025г.

22.01.2025, 08:42


Среща на изследователи и специалисти от различни научни области в Перник за Сурва

21.01.2025, 14:48


За първи път на „Сурва“ 2025 ще дефилират 4 групи от региона и 6 от страната

21.01.2025, 14:25


Катастрофа на „Марина бара“ в Перник затруднява движението

21.01.2025, 11:56


След откриването на "Сурва": Мощен звук на гайди и хлопки ще разтресат Двореца на културата

21.01.2025, 11:32


ОДМВР – Перник събира оферти за Пътна помощ

21.01.2025, 11:21


Кои станаха победители в Ученическите игри по волейбол в Радомир

23.01.2025, 16:24


Усилена подготовка за „Сурва 2025“ в Перник /Видео/

23.01.2025, 16:05


Значими личности, събития и църковно наследство на територията на МИГ Радомир-Земен – Гаврил Радомир, Архимандрит Зиновий поп Петров

23.01.2025, 15:38


Гласовата команда на навигацията тръгнала от Перник

23.01.2025, 15:30


Виктория Готева роди син, Маестрото стана татко за 4-ти път

23.01.2025, 15:12


България е страната с най-скъпо сирене и олио в ЕС

23.01.2025, 14:19


Мъж бере душа след падане от тротинетка

23.01.2025, 14:07


Делото „Дебора “ започва отначало, съдебният състав си направи отвод

23.01.2025, 14:03


Къде изчезна Мустафа Карадайъ?

23.01.2025, 13:58


СМЯХ: Пиян и надрусан се блъснаха

23.01.2025, 13:10


Петима пребиха 35-годишен мъж

23.01.2025, 13:02


Кои са първите признаци на гастрит и как да реагираме?

23.01.2025, 13:00


Отоплителни уреди подпалиха къща в Перник

23.01.2025, 11:36


Побой над жена в радомирското с. Долна Диканя

23.01.2025, 11:33


Пиян радомирец преби охранител на паркинг в Перник

23.01.2025, 11:29


Седем човека задържани при мащабна акция в Перник

23.01.2025, 11:24


Общинска организация към Национално сдружение "Обединени земеделски производители" създадоха в Перник

23.01.2025, 10:37


Министерският съвет ще оттегли бюджета за 2025 г. и данъчните закони

23.01.2025, 10:33


„Нямаме пари да си купим елементарни неща“: Забавени плащания за лични асистенти в цялата страна

23.01.2025, 10:28


Пеевски призова областните управители, които са членове на ДПС да напуснат постовете си

23.01.2025, 10:28


АНКЕТА