КЗП забрани на мобилните оператори да вдигат цените и ги удари с глоби

23.01.2025, 10:21 | Бизнес

СПОДЕЛИ:

КЗП установи нелоялни търговски практики, използвани от някои мобилни оператори и предприема незабавни действия за защита на правата на потребителите. Като председател на КЗП Мария Филипова разпореди да бъдат извършени задълбочени проверки и анализи, които разкриха ключови нарушения, представляващи сериозен риск за икономическите интереси на гражданите:
- Едностранна промяна на договорни условия без съгласието на потребителите. Установено е, че два от мобилните оператори са променили условията на действащи договори, включително увеличаване на месечните такси, без да са постигнали писмено споразумение с потребителите. Подобни действия поставят потребителите пред неравностойно положение, принуждавайки ги да приемат нежелани промени или да прекратят договорите си при неблагоприятни условия.
- Подвеждащи съобщения за правната обосновка на промените. При проверката е установено, че един от мобилните оператори е използвал заблуждаващи съобщения, позовавайки се на Закона за електронните съобщения, за да обоснове едностранните изменения на договорите. Такава практика не само нарушава добросъвестността, но и променя икономическото поведение на потребителите чрез подвеждане.
- Принудително добавяне на подобрения на абонаментните планове срещу увеличение на месечната такса. КЗП е установила, че един от мобилните оператори е включил двоен обем мобилни данни, повече национални минути и/или по-висока скорост на интернет, като обосновава това с "подобрение" на абонаментните планове. Въпреки това, тези промени се извършват без изрично искане от страна на потребителите. КЗП подчертава, че такива действия нарушават принципите на прозрачност и добросъвестност и могат да доведат до съществена промяна в икономическото поведение на потребителите, които са поставени в ситуация на принудителен избор да приемат нежелани условия или да прекратят договора си.
Във връзка с установените нарушения, КЗП предприе следните действия:
• Забрана за прилагане на нелоялните практики – допуснато е предварително изпълнение на заповедите и всички оператори, нарушили закона, са задължени незабавно да прекратят прилагането на едностранни промени в договорите без съгласие на потребителите.
• Налагане на санкции:
В рамките на своите правомощия, КЗП ще наложи съответните имуществени санкции на операторите, приложили нелоялните действия. В подобни случаи законът предвижда санкция в размер до 50 000 лева за всяка прилагана нелоялна търговска практика.
Апелирам към всички граждани да се информират относно своите права и да подават сигнали при съмнения за нарушения.
КЗП ще продължи активно да защитава правата на потребителите и да предприема строги действия срещу всички форми на нелоялни търговски практики. Тези усилия са насочени към изграждането на справедлив и прозрачен пазар, в който правата на потребителите са гарантирани.
КОМЕНТАРИ 0

СВЪРЗАНИ НОВИНИ

Листата на Синя България – Перник: Хора с опит и отговорност

04.04.2026, 12:26


Лазарки обиколиха домовете във Витановци

04.04.2026, 11:25


Изграждат нова детска градина в пернишко село за над 1,8 млн. евро

04.04.2026, 00:22


Две станаха големите вериги, които няма да работят в цялата страна на Великден

03.04.2026, 15:53


Перник се сдоби с нови шест електрически автобуса

03.04.2026, 15:33


Предлагат нов модел за изчисляване на "сградна инсталация" в сметките за парно

03.04.2026, 14:45


Зад решетките и глоба за мъж от Перник отглеждал коноп

03.04.2026, 12:02


Санкции за неправилно паркираните автомобили в Перник

03.04.2026, 09:51


Засилен контрол върху електрическите тротинетки в Перник

03.04.2026, 09:49


Мъртъв елен притесни жителите на две пернишки села! Мечка ли е виновна?

03.04.2026, 08:21


Миньор приема Янтра в дебюта на Вили Вуцов

03.04.2026, 08:02


Димо Дренчев: Перник чака инфраструктура, а получава бездействие

03.04.2026, 07:57


Вижте как зареждат в Перник електрически автомобил

03.04.2026, 07:56


Усмивки, смях и много детска енергия в Двореца на културата в Перник

03.04.2026, 07:53


За втори път: Перник финалист за „Европейска младежка столица 2029“

03.04.2026, 07:49


Учениците от Драгичево победители в конкурса "Писано яйце"

02.04.2026, 14:33


Вълшебна среща с детската писателка Петя Георгиева в Деня на детската книга

02.04.2026, 14:31


Искат изграждане на модерна лекоатлетическа писта на стадион „Металург“

02.04.2026, 12:55


Дрескод "Синьо" в Перник

02.04.2026, 12:28


Приказен свят посрещна малчуганите в библиотеката в Перник в Деня на детската книга

02.04.2026, 12:16


Красиви и редки птици в парк "Бучалото"

04.04.2026, 13:19


Полицията издирва над 2000 души като прокурорския син от Перник

04.04.2026, 12:53


200 евро удари венчавката

04.04.2026, 12:48


Войната в Близкия изток удари и световната козметична индустрия

04.04.2026, 12:34


Листата на Синя България – Перник: Хора с опит и отговорност

04.04.2026, 12:26


Арестуваната шефка на митниците Петя Банкова

04.04.2026, 12:23


Германия предложи радикална промяна в ЕС

04.04.2026, 12:17


Технологичен гигант уволни 12 хиляди служители с имейл в 6 часа сутринта

04.04.2026, 12:15


Лазарки обиколиха домовете във Витановци

04.04.2026, 11:25


Борис омъжи сестра си в рекламната пауза на Капките /ВИДЕО/

04.04.2026, 09:47


Истината зад връзката на Радина Кърджилова и Пламен Димов не е това, което очаквате

04.04.2026, 09:44


Как Джордан стопи 26 кила

04.04.2026, 09:42


Кати се преби след магия от колежки

04.04.2026, 09:37


Тревожни данни за затлъстяването у нас: Над половината възрастни са с наднормено тегло

04.04.2026, 09:35


Директни пътнически влакове между България и Украйна тръгват от юни, ще се движат всеки ден

04.04.2026, 09:31


Младежи от различни европейски държави се хванаха на хорото в село Долни Раковец

04.04.2026, 09:14


7 поверия за Лазаровден

04.04.2026, 09:10


Иран отхвърля 48-часово примирие, Израел под ракетен обстрел

04.04.2026, 09:05


Малена Замфирова вече е в България и започна активна рехабилитация

04.04.2026, 08:50


Мъж спря на отбивка на магистрала, помете го камион

04.04.2026, 08:48


АНКЕТА