КЗП забрани на мобилните оператори да вдигат цените и ги удари с глоби

23.01.2025, 10:21 | Бизнес

СПОДЕЛИ:

КЗП установи нелоялни търговски практики, използвани от някои мобилни оператори и предприема незабавни действия за защита на правата на потребителите. Като председател на КЗП Мария Филипова разпореди да бъдат извършени задълбочени проверки и анализи, които разкриха ключови нарушения, представляващи сериозен риск за икономическите интереси на гражданите:
- Едностранна промяна на договорни условия без съгласието на потребителите. Установено е, че два от мобилните оператори са променили условията на действащи договори, включително увеличаване на месечните такси, без да са постигнали писмено споразумение с потребителите. Подобни действия поставят потребителите пред неравностойно положение, принуждавайки ги да приемат нежелани промени или да прекратят договорите си при неблагоприятни условия.
- Подвеждащи съобщения за правната обосновка на промените. При проверката е установено, че един от мобилните оператори е използвал заблуждаващи съобщения, позовавайки се на Закона за електронните съобщения, за да обоснове едностранните изменения на договорите. Такава практика не само нарушава добросъвестността, но и променя икономическото поведение на потребителите чрез подвеждане.
- Принудително добавяне на подобрения на абонаментните планове срещу увеличение на месечната такса. КЗП е установила, че един от мобилните оператори е включил двоен обем мобилни данни, повече национални минути и/или по-висока скорост на интернет, като обосновава това с "подобрение" на абонаментните планове. Въпреки това, тези промени се извършват без изрично искане от страна на потребителите. КЗП подчертава, че такива действия нарушават принципите на прозрачност и добросъвестност и могат да доведат до съществена промяна в икономическото поведение на потребителите, които са поставени в ситуация на принудителен избор да приемат нежелани условия или да прекратят договора си.
Във връзка с установените нарушения, КЗП предприе следните действия:
• Забрана за прилагане на нелоялните практики – допуснато е предварително изпълнение на заповедите и всички оператори, нарушили закона, са задължени незабавно да прекратят прилагането на едностранни промени в договорите без съгласие на потребителите.
• Налагане на санкции:
В рамките на своите правомощия, КЗП ще наложи съответните имуществени санкции на операторите, приложили нелоялните действия. В подобни случаи законът предвижда санкция в размер до 50 000 лева за всяка прилагана нелоялна търговска практика.
Апелирам към всички граждани да се информират относно своите права и да подават сигнали при съмнения за нарушения.
КЗП ще продължи активно да защитава правата на потребителите и да предприема строги действия срещу всички форми на нелоялни търговски практики. Тези усилия са насочени към изграждането на справедлив и прозрачен пазар, в който правата на потребителите са гарантирани.
КОМЕНТАРИ 0

СВЪРЗАНИ НОВИНИ

Кои са най-опасните за пешеходци зони в големите градове у нас? Една е на пътя София - Перник

16.02.2025, 08:41


Обвиниха Тошо Маймуната, който удари 4 патрулки при опита за кражба на кола

16.02.2025, 08:18


Предприемачи и бизнесмени се събират на нетуъркинг в Перник

16.02.2025, 00:33


На извънредно заседание Росен Желязков призна: Бойкотът на супермаркетите е повече от успешен - 28.8% е спадът на оборотите в хипермаркетите!

15.02.2025, 16:51


Победителката от "Един за друг" Михаела: Имплантите в гърдите едва не ме убиха

15.02.2025, 09:02


38 паралелки за прием след 7 клас разкриват от следващата година в Перник

15.02.2025, 07:44


Връчиха наградите на участниците в „Сурвакариада“ 2025 в Перник

15.02.2025, 07:33


Новата амбулатория в Общинския приют за кучета в Перник на финалната права

15.02.2025, 00:42


След претърсвания в София, Перник и Монтана: ЕП обвини 5-ма българи за измама

14.02.2025, 14:14


Романтичен жест в Перник навръх свети Валентин

14.02.2025, 13:23


Мачът на звездите в българския баскетбол ще се проведе в Перник на 23 март с нов формат

14.02.2025, 12:59


След гонка с полицията: Задържаха Тошо Маймуната от Перник

14.02.2025, 12:06


Кандидат за народен представител от Перник: 2 "богати" града в България предадоха бойкота

14.02.2025, 11:57


Много щети след пожар в къща в Рударци

14.02.2025, 11:54


Мъж опита да регистрира кола с фалшиво свидетелство в Перник

14.02.2025, 11:50


15-годишни ограбиха възрастна жена в Перник

14.02.2025, 11:47


Шокиращи цени в цветарските магазини в Перник на днешния 14 февруари

14.02.2025, 09:58


След години на студено: Локално парно топли пациентите в Профилакториума в Перник

14.02.2025, 09:05


16 000 плодни, медоносни и паркови дръвчета ще бъдат раздадени на хората от Перник и региона

14.02.2025, 08:59


Предимно деца пазарували днес в третия хипермаркет в центъра на Перник

13.02.2025, 14:20


Кои са най-опасните за пешеходци зони в големите градове у нас? Една е на пътя София - Перник

16.02.2025, 08:41


Блъсканица на гарата в Делхи уби 15 души, сред тях и деца

16.02.2025, 08:36


Оставя белег на белите дробове: Необичайно тежък грип в САЩ, повече пациети от при COVID-19

16.02.2025, 08:31


Сашо Кадиев отново става баща?

16.02.2025, 08:28


Обвиниха Тошо Маймуната, който удари 4 патрулки при опита за кражба на кола

16.02.2025, 08:18


Ергенът Мартин е син на министър

16.02.2025, 08:14


Търговците цакат потребителите с този трик

16.02.2025, 08:10


Снежната буря в Швеция изпрати над 100 души в болница

16.02.2025, 08:07


Прокуратурата каза извършили ли са престъпление танцуващите акушерки

16.02.2025, 07:55


Задават се най-студените дни за този сезон

16.02.2025, 07:51


Втори ден на 51-вия Конгрес на БСП : Двама се отказаха, седем в битка за председател

16.02.2025, 07:48


Подземна течна магма причинява множеството трусове на Санторини

16.02.2025, 07:26


Майката на децата на Мартин Елвиса шашка с красота

16.02.2025, 07:15


Мариана Попова и Плачков разкриха за най-трудния период във връзката си

16.02.2025, 06:54


Появи се нов вирус с 50% смъртност!

16.02.2025, 06:31


Правителството с няколко мерки срещу високите цени на храните

16.02.2025, 06:24


Убиха един от най-издирваните престъпници

16.02.2025, 06:22


Огласиха скандална манипулация: Влезем ли в еврозоната, инфлацията ще избухне, иде кошмар

16.02.2025, 05:43


Неочакван обрат за Мартин в "Ергенът"

16.02.2025, 04:50


Брат ѝ призна: Лилана имаше лични отношения с Васил Божков

16.02.2025, 04:06


АНКЕТА