КЗП забрани на мобилните оператори да вдигат цените и ги удари с глоби

23.01.2025, 10:21 | Бизнес

СПОДЕЛИ:

КЗП установи нелоялни търговски практики, използвани от някои мобилни оператори и предприема незабавни действия за защита на правата на потребителите. Като председател на КЗП Мария Филипова разпореди да бъдат извършени задълбочени проверки и анализи, които разкриха ключови нарушения, представляващи сериозен риск за икономическите интереси на гражданите:
- Едностранна промяна на договорни условия без съгласието на потребителите. Установено е, че два от мобилните оператори са променили условията на действащи договори, включително увеличаване на месечните такси, без да са постигнали писмено споразумение с потребителите. Подобни действия поставят потребителите пред неравностойно положение, принуждавайки ги да приемат нежелани промени или да прекратят договорите си при неблагоприятни условия.
- Подвеждащи съобщения за правната обосновка на промените. При проверката е установено, че един от мобилните оператори е използвал заблуждаващи съобщения, позовавайки се на Закона за електронните съобщения, за да обоснове едностранните изменения на договорите. Такава практика не само нарушава добросъвестността, но и променя икономическото поведение на потребителите чрез подвеждане.
- Принудително добавяне на подобрения на абонаментните планове срещу увеличение на месечната такса. КЗП е установила, че един от мобилните оператори е включил двоен обем мобилни данни, повече национални минути и/или по-висока скорост на интернет, като обосновава това с "подобрение" на абонаментните планове. Въпреки това, тези промени се извършват без изрично искане от страна на потребителите. КЗП подчертава, че такива действия нарушават принципите на прозрачност и добросъвестност и могат да доведат до съществена промяна в икономическото поведение на потребителите, които са поставени в ситуация на принудителен избор да приемат нежелани условия или да прекратят договора си.
Във връзка с установените нарушения, КЗП предприе следните действия:
• Забрана за прилагане на нелоялните практики – допуснато е предварително изпълнение на заповедите и всички оператори, нарушили закона, са задължени незабавно да прекратят прилагането на едностранни промени в договорите без съгласие на потребителите.
• Налагане на санкции:
В рамките на своите правомощия, КЗП ще наложи съответните имуществени санкции на операторите, приложили нелоялните действия. В подобни случаи законът предвижда санкция в размер до 50 000 лева за всяка прилагана нелоялна търговска практика.
Апелирам към всички граждани да се информират относно своите права и да подават сигнали при съмнения за нарушения.
КЗП ще продължи активно да защитава правата на потребителите и да предприема строги действия срещу всички форми на нелоялни търговски практики. Тези усилия са насочени към изграждането на справедлив и прозрачен пазар, в който правата на потребителите са гарантирани.
КОМЕНТАРИ 0

СВЪРЗАНИ НОВИНИ

Сагата продължава: Нова дело срещу Нено Димов заради водната криза в Перник

06.02.2026, 08:01


Още едно дете накара перничани да се гордеят

06.02.2026, 07:51


Перничани изригнаха срещу високите сметки за ток

06.02.2026, 01:47


10% от децата в училищата и градините в Пернишко болни

06.02.2026, 00:41


Изпразваме джоба във фризьорските салони

05.02.2026, 09:51


78-годишен се заби с Опел в стълб в Перник

05.02.2026, 09:48


Задържаха мъж, упражнявал физическо и психическо насилие над жена си

05.02.2026, 09:44


Разнообразна културна програва на фестивала "Арт Будилник" в Перник

05.02.2026, 08:28


Още един олимпийски шампион по борба посети Перник

05.02.2026, 08:22


Работници от Молдова правели цигари в незаконната фабрика в Батановци

04.02.2026, 20:22


Главчев и заместничките му са раздали над 5 милиона бонуси

04.02.2026, 20:17


Собственикът на хижа "Петрохан" спасявал деца от пещера в Пернишко през 2010 г

04.02.2026, 16:02


С подземен тунел и над 10 милиона къса: Фабриката за незаконно производство на цигари в Батановци най-голямата у нас

04.02.2026, 14:57


Журналистът Иво Христов се среща с перничани

04.02.2026, 13:36


Разкриха незаконна фабрика за цигари край Батановци

04.02.2026, 12:02


Късо изпепели постройка в пернишкия кв. „Църква“

04.02.2026, 10:57


Сериозно почерпени шофьори от Дивотино и Прибой останаха без коли

04.02.2026, 10:53


Разкриха нова двойка садисти, убивали животни за пари. Били свързани с Габриела и Красимир

04.02.2026, 05:04


Окончателно! Година и осем месеца ефективна присъда за Васил Михайлов

03.02.2026, 15:00


Нов заместник-кмет в Община Перник

03.02.2026, 14:06


Нова криза! И щерката на Гущеров пред развод?

06.02.2026, 08:35


Годеницата на Рачков дере кожи с цени в козметичния си салон

06.02.2026, 08:33


XXV Зимни олимпийски игри ще бъдат открити тази вечер в Италия

06.02.2026, 08:29


България изхвърля храна за 9 млрд. евро годишно: Колко струва разхищението на домакинство

06.02.2026, 08:16


Резултатът от пороите в Родопите: Язовирите „Кърджали“ и „Студен кладенец“ преливат

06.02.2026, 08:14


В полунощ депутатите решиха: Ще почиваме в петък

06.02.2026, 08:12


"Леонардо" взе жертва в Испания

06.02.2026, 08:10


Нар, цитруси, цвекло... Кои са най-здравословните сокове?

06.02.2026, 08:08


Мистерията "Петрохан": Убитите рейнджъри подредени един до друг

06.02.2026, 08:06


Сагата продължава: Нова дело срещу Нено Димов заради водната криза в Перник

06.02.2026, 08:01


Смърт след забележка за висока скорост: Mъж почина след побой, заподозреният е под домашен арест

06.02.2026, 07:58


Още едно дете накара перничани да се гордеят

06.02.2026, 07:51


Перничани изригнаха срещу високите сметки за ток

06.02.2026, 01:47


10% от децата в училищата и градините в Пернишко болни

06.02.2026, 00:41


Мико Кузманов се сгоди за гимнастичка

05.02.2026, 17:57


Нидерландската кралица се записа доброволец в армията

05.02.2026, 17:51


След изтеклите записи от АГ кабинет: Задържаха д-р Венелин Иванов и съпругата му

05.02.2026, 14:50


Млад мотоциклетист без книжка е в тежко състояние след удар в пътен знак

05.02.2026, 12:52


Претърсват гинекологични кабинети в София, откриха камера в един от тях

05.02.2026, 12:46


Почина велик наш комик

05.02.2026, 11:52


АНКЕТА