Плашат със съд онлайн потребители заради неполучени пратки

14.01.2025, 14:30 | Бизнес

СПОДЕЛИ:

Потребителите, които получават заплашителни имейли с предупреждения за съд при отказ да приемат пратка, да не изпадат в паника, а да извършват проверки, посъветва в ефира на Bulgaria ON AIR Габриела Руменова от платформата "Ние, потребителите".

Съобщенията гласят, че получателят трябва или да вземе пратка, или да се откаже от нея и да заплати разходите по доставката и връщането, като в противен случай срещу него ще бъде заведено дело и това ще му донесе разходи в размер на от 1000 лв. до 4000 лв. за такси за съда, адвокатски хонорари, технически експертизи и т.н.

„Заплахата със съд е един от най-притеснителните елементи в тези съобщения. Има строго определен ред, по който ние трябва да поръчаме, да получим пратката, да я платим и той е описан в общите условия. Куриерските служби имат свои условия – до 7 дни трябва да се получи и след това започва таксуване на всеки следващ ден. Но това не означава, че отиваме на съд“, коментира Руменова.

Според нея, смущаващо е и насочено специално към непълнолетните изречение, което гласи, че при незаплащане на поръчана от тях пратка, ще се търси отговорност на техен родител или настойник.

„Абсурдно е, защото при проблем с търговеца, ние не тръгваме да го съдим веднага, а опитваме да разрешим казуса в диалог. Без значение дали става дума за измама или насреща има реален търговец, всеки случай трябва да се изследва индивидуално, подобна комуникация е недопустима“, категорична е тя.

Руменова обясни, че по закон при договор от разстояние, който предвижда задължение за потребителя да извърши плащане, търговецът е длъжен да получи потвърждението на клиента, че поръчката е свързана със задължение за плащане от негова страна – например да има бутон с този надпис върху него или друга подобна функция. Там трябва ясно да са посочени също характеристиките на стоките и крайната цена. Ако търговецът не е изпълнил тези задължения, потребителят не е обвързан от договора или поръчката и няма право на каквито и да било претенции спрямо клиента.

В студиото на „България сутрин“ експертът обърна внимание и на друг притеснителен пасаж от съобщенията – че при неполучаване на пратката потребителят ще дължи и куриерските разходи по доставката. Тя цитира закона и подчерта, че дори при упражнено право на отказ в 14-дневния срок разходите по доставката остават за търговеца. Руменова уточни, че изключение правят случаите, в които потребителят изрично е избрал начин на доставка, различен от стандартния за този електронен магазин. Освен това, ако търговецът се е съгласил предварително да поеме разходите по прибирането на стоката при упражнено право на отказ, то той следва да го направи, затова винаги трябва да се запознаваме с условията. /Източник: Днес.бг

КОМЕНТАРИ 0

СВЪРЗАНИ НОВИНИ

Министърът на външните работи Георг Георгиев и депутати от ГЕРБ на среща с перничани

11.02.2025, 13:41


„Възраждане“ Перник": Тази язва не може повече да гние! Ще излезем и на протест

11.02.2025, 13:19


МВР - Перник с кампания по паркингите на големите вериги

11.02.2025, 13:11


Деян от Перник и неговите приятели изкарвали по 200-300 лв. на ден от вейпове

11.02.2025, 10:31


Потвърдено! Още един лекар от детското отделение в пернишката болница напуска, индиец вече работи в звеното

11.02.2025, 08:28


"Времеви клетки" - уникална изложба на художничката Боряна Боко в Перник

11.02.2025, 08:14


Перничанинът засадил наркооранжерия в Кюстендилско семеен с деца

10.02.2025, 15:49


Организират национален литературен конкурс в Перник

10.02.2025, 15:41


Лили Иванова с извънреден концерт в Перник

10.02.2025, 14:24


Пожар изпепели техника и мебели в апартамент в Перник

10.02.2025, 11:11


Тийнейджър блъсна мъж на пешеходна пътека в Перник

10.02.2025, 11:08


Виктор отсвири перничанката Алекса от участие в „Ергенът“

10.02.2025, 09:53


Вековна църква в Пернишко стои под ключ повече от 13 години заради липса на свещеник

10.02.2025, 08:54


Авария на "Витошкия" водопровод оставя 4 района без вода в Пернишко

10.02.2025, 08:51


85-годишна пострада при пожар в Перник

10.02.2025, 08:46


Близо 800 състезателки пристигат в Перник за участие в "Кракра къп"

10.02.2025, 08:43


Лоша 2024 г отчетоха пчеларите в Пернишко

10.02.2025, 08:38


Семейство от Перник прави цървули в мазе

09.02.2025, 09:38


Младежи от 4 балкански страни се събират в Перник

09.02.2025, 00:18


"Кимбата" събра борци от 27 клуба от страната и чужбина

08.02.2025, 16:56


След катастрофа в София: Мъж слезе от автомобила си и намушка с нож другия шофьор

11.02.2025, 16:02


България неподготвена за реакция след силни земетресения, казаха кое е плашещото в Санторини

11.02.2025, 15:11


Американски разузнавателен дрон е засечен в небето над България

11.02.2025, 15:03


Нова брутална дрога навлиза на пазара - "слонска упойка"!

11.02.2025, 14:05


Министърът на външните работи Георг Георгиев и депутати от ГЕРБ на среща с перничани

11.02.2025, 13:41


Кметове от Радомирско на среща с пожарната

11.02.2025, 13:32


Купа „Мальовица“ нажежава страстите в курорта в края на седмицата

11.02.2025, 13:28


„Възраждане“ Перник": Тази язва не може повече да гние! Ще излезем и на протест

11.02.2025, 13:19


МВР - Перник с кампания по паркингите на големите вериги

11.02.2025, 13:11


Насилието срещу Дебора било част от любовна игра

11.02.2025, 12:40


Тираджия се поглези с мръсна проститутка в Пиринско, а сега лежи обезобразен

11.02.2025, 12:34


Ваташки заведе дело в Районен съд Радомир за имот в с. Друган срещу "изнудвания" бизнесмен

11.02.2025, 12:26


Адвокатите на Георги от делото "Дебора": Той вече си е изтърпял наказанието

11.02.2025, 11:03


Откриха кюлчета злато в тайници на кола на „Гюешево“

11.02.2025, 10:55


Деян от Перник и неговите приятели изкарвали по 200-300 лв. на ден от вейпове

11.02.2025, 10:31


Григор Димитров с най-ниско класиране в ранглистата от почти година

11.02.2025, 09:22


Брутално: Над 800 000 семейни магазини у нас са изчезнали за 20 г.

11.02.2025, 09:19


Луксозен завод затваря поради липса на кадри

11.02.2025, 09:13


Атанас Зафиров в Перник: Време е заедно да съградим отново и БСП, и България

11.02.2025, 09:05


Кога ще се затопли времето

11.02.2025, 09:03


АНКЕТА