14.01.2025, 14:30 | Бизнес
СПОДЕЛИ:
Потребителите, които получават заплашителни имейли с предупреждения за съд при отказ да приемат пратка, да не изпадат в паника, а да извършват проверки, посъветва в ефира на Bulgaria ON AIR Габриела Руменова от платформата "Ние, потребителите".
Съобщенията гласят, че получателят трябва или да вземе пратка, или да се откаже от нея и да заплати разходите по доставката и връщането, като в противен случай срещу него ще бъде заведено дело и това ще му донесе разходи в размер на от 1000 лв. до 4000 лв. за такси за съда, адвокатски хонорари, технически експертизи и т.н.
„Заплахата със съд е един от най-притеснителните елементи в тези съобщения. Има строго определен ред, по който ние трябва да поръчаме, да получим пратката, да я платим и той е описан в общите условия. Куриерските служби имат свои условия – до 7 дни трябва да се получи и след това започва таксуване на всеки следващ ден. Но това не означава, че отиваме на съд“, коментира Руменова.
Според нея, смущаващо е и насочено специално към непълнолетните изречение, което гласи, че при незаплащане на поръчана от тях пратка, ще се търси отговорност на техен родител или настойник.
„Абсурдно е, защото при проблем с търговеца, ние не тръгваме да го съдим веднага, а опитваме да разрешим казуса в диалог. Без значение дали става дума за измама или насреща има реален търговец, всеки случай трябва да се изследва индивидуално, подобна комуникация е недопустима“, категорична е тя.
Руменова обясни, че по закон при договор от разстояние, който предвижда задължение за потребителя да извърши плащане, търговецът е длъжен да получи потвърждението на клиента, че поръчката е свързана със задължение за плащане от негова страна – например да има бутон с този надпис върху него или друга подобна функция. Там трябва ясно да са посочени също характеристиките на стоките и крайната цена. Ако търговецът не е изпълнил тези задължения, потребителят не е обвързан от договора или поръчката и няма право на каквито и да било претенции спрямо клиента.
В студиото на „България сутрин“ експертът обърна внимание и на друг притеснителен пасаж от съобщенията – че при неполучаване на пратката потребителят ще дължи и куриерските разходи по доставката. Тя цитира закона и подчерта, че дори при упражнено право на отказ в 14-дневния срок разходите по доставката остават за търговеца. Руменова уточни, че изключение правят случаите, в които потребителят изрично е избрал начин на доставка, различен от стандартния за този електронен магазин. Освен това, ако търговецът се е съгласил предварително да поеме разходите по прибирането на стоката при упражнено право на отказ, то той следва да го направи, затова винаги трябва да се запознаваме с условията. /Източник: Днес.бг
Брутално: Над 800 000 семейни магазини у нас са изчезнали за 20 г.
11.02.2025, 09:19 | Бизнес
Луксозен завод затваря поради липса на кадри
11.02.2025, 09:13 | Бизнес
Министерството на финансите емитира нов държавен дълг за 100 млн. лева
10.02.2025, 10:21 | Бизнес
Още 2 наши общини въведоха еврото
10.02.2025, 09:37 | Бизнес
13 000 тона фалшиво сирене са произведени у нас през 2024-а
10.02.2025, 09:16 | Бизнес
Ключова седмица за бюджета: Представят план-сметката на държавата
10.02.2025, 09:11 | Бизнес
Министърът на външните работи Георг Георгиев и депутати от ГЕРБ на среща с перничани
11.02.2025, 13:41
„Възраждане“ Перник": Тази язва не може повече да гние! Ще излезем и на протест
11.02.2025, 13:19
МВР - Перник с кампания по паркингите на големите вериги
11.02.2025, 13:11
Деян от Перник и неговите приятели изкарвали по 200-300 лв. на ден от вейпове
11.02.2025, 10:31
Потвърдено! Още един лекар от детското отделение в пернишката болница напуска, индиец вече работи в звеното
11.02.2025, 08:28
"Времеви клетки" - уникална изложба на художничката Боряна Боко в Перник
11.02.2025, 08:14
Перничанинът засадил наркооранжерия в Кюстендилско семеен с деца
10.02.2025, 15:49
Организират национален литературен конкурс в Перник
10.02.2025, 15:41
Лили Иванова с извънреден концерт в Перник
10.02.2025, 14:24
Пожар изпепели техника и мебели в апартамент в Перник
10.02.2025, 11:11
Тийнейджър блъсна мъж на пешеходна пътека в Перник
10.02.2025, 11:08
Виктор отсвири перничанката Алекса от участие в „Ергенът“
10.02.2025, 09:53
Вековна църква в Пернишко стои под ключ повече от 13 години заради липса на свещеник
10.02.2025, 08:54
Авария на "Витошкия" водопровод оставя 4 района без вода в Пернишко
10.02.2025, 08:51
85-годишна пострада при пожар в Перник
10.02.2025, 08:46
Близо 800 състезателки пристигат в Перник за участие в "Кракра къп"
10.02.2025, 08:43
Лоша 2024 г отчетоха пчеларите в Пернишко
10.02.2025, 08:38
Семейство от Перник прави цървули в мазе
09.02.2025, 09:38
Младежи от 4 балкански страни се събират в Перник
09.02.2025, 00:18
"Кимбата" събра борци от 27 клуба от страната и чужбина
08.02.2025, 16:56
След катастрофа в София: Мъж слезе от автомобила си и намушка с нож другия шофьор
11.02.2025, 16:02
България неподготвена за реакция след силни земетресения, казаха кое е плашещото в Санторини
11.02.2025, 15:11
Американски разузнавателен дрон е засечен в небето над България
11.02.2025, 15:03
Нова брутална дрога навлиза на пазара - "слонска упойка"!
11.02.2025, 14:05
Министърът на външните работи Георг Георгиев и депутати от ГЕРБ на среща с перничани
11.02.2025, 13:41
Кметове от Радомирско на среща с пожарната
11.02.2025, 13:32
Купа „Мальовица“ нажежава страстите в курорта в края на седмицата
11.02.2025, 13:28
„Възраждане“ Перник": Тази язва не може повече да гние! Ще излезем и на протест
11.02.2025, 13:19
МВР - Перник с кампания по паркингите на големите вериги
11.02.2025, 13:11
Насилието срещу Дебора било част от любовна игра
11.02.2025, 12:40
Тираджия се поглези с мръсна проститутка в Пиринско, а сега лежи обезобразен
11.02.2025, 12:34
Ваташки заведе дело в Районен съд Радомир за имот в с. Друган срещу "изнудвания" бизнесмен
11.02.2025, 12:26
Адвокатите на Георги от делото "Дебора": Той вече си е изтърпял наказанието
11.02.2025, 11:03
Откриха кюлчета злато в тайници на кола на „Гюешево“
11.02.2025, 10:55
Деян от Перник и неговите приятели изкарвали по 200-300 лв. на ден от вейпове
11.02.2025, 10:31
Григор Димитров с най-ниско класиране в ранглистата от почти година
11.02.2025, 09:22
Брутално: Над 800 000 семейни магазини у нас са изчезнали за 20 г.
11.02.2025, 09:19
Луксозен завод затваря поради липса на кадри
11.02.2025, 09:13
Атанас Зафиров в Перник: Време е заедно да съградим отново и БСП, и България
11.02.2025, 09:05
Кога ще се затопли времето
11.02.2025, 09:03
АНКЕТА